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香港輕新聞編輯
【香港輕新聞】泰國東方航空公司有客機機件故障,取消昨日至本月19日的所有往來香港的航班,編號為OX203及OX200,罕有地將香港往返曼谷航線停航10天。旅遊業議會表示,有100個旅行團,約2000多名旅客受影響。本港多間旅行社收到航空公司通報,19日以後的航班,亦暫時不能加位,留待進一步回覆。議會總幹事董耀中建議旅客和旅行社聯絡,指處理方法包括可以加付手續費,改乘其他航空公司的航班,或保留團費日後再用,但據他所知近期去泰國的航班都比較緊張。泰國東方航空客戶服務部司徒小姐指出,航空公司會全數退回機票費用,但不會賠償乘客因未能出發損失的酒店費用。
機隊年齡平均達23.2年
泰國東方航空是一間經營定期國內或國際航線的航空公司,也有經營包機業務,總部設於泰國曼谷,主要基地在新曼谷國際機場。與包括香港在內的4個城市提供定期航班,截至2014年4月,泰國東方航空擁有17架航機,機隊的平均機齡為23.2年,全部購自其他航空公司的退役飛機。
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