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FB、IG及Whatsapp昨晚全線癱瘓，直至今早才回復正常，FB創辦人朱克伯格為此致歉。據指，事故起因是由於協調數據中心網絡流量的骨幹路由器配置變動出錯，產生連鎖影響。

所有平台癱瘓6小時

根據網上資料，FB、IG及Whatsapp於美國東岸時間周一早上11時44分（香港時間周一晚上11時44分）故障，無論是網頁版或手機應用程式均無法使用。在約6小時後，部分FB用戶連線成功，WhatsApp及IG則相隔1小時後陸續回復正常。

Messenger指被「水逆」打敗

FB旗下Messenger曾透過推特發文致歉，並指被水逆（Mercury Retrograde）打敗，引起不少網民熱議。

據《Teen Vogue》報道，水星一年有四次逆行，在這段時間內會造成溝通不良、技術崩潰、和假新聞增加，今年3次水逆分別是1月30日至2月20日、5月29日至6月22日，及9月27日至10月18日。

Mercury in retrograde got the best of us. We’re working to resolve the issue as quickly as possible, and apologize for the inconvenience. #MessengerDown

— Messenger (@messenger) October 4, 2021

朱克伯格發文致歉

在各個平台回復正常後，FB創辦人朱克伯格（Mark Zuckerberg）於其個人FB發文致歉，「我知道你們有多仰賴我們的系統來與所關心的人們保持聯絡」，但他當時未有解釋事故原因。

路由器進行配置變動發生錯誤

FB基礎設備副總裁賈納丹（Santosh Janardhan）於官方網誌指，工程團隊已找出原因，主要是負責協調數據中心間網路流量的骨幹路由器，進行配置變動時發生錯誤（faulty configuration change），才會導致通訊中斷。

無證據表明用戶數據外泄

賈納丹表示，網路流量中斷對數據中心通訊方式產生連鎖效應，使服務停止。他強調，目前服務已全面恢復，目前沒有任何證據表明，用戶的數據因停機被泄露。